Central de Ajuda

O ResidFacil é um sistema de cobrança recorrente pra quem recebe todo mês do mesmo grupo de clientes — residenciais, self-storage, estacionamentos, academias, clubes, coworkings, escolas e por aí. Ele gera as cobranças do mês automaticamente, envia lembretes por WhatsApp e e-mail, calcula multa e juros de atraso e mostra num painel quem pagou e quem está pendente — sem planilha e sem cobrar cliente um por um.

Você pode cadastrar um a um (nome, unidade, valor da cobrança, telefone e e-mail) ou importar todos de uma vez via planilha CSV — ideal pra quem já controla tudo numa planilha hoje. Em poucos minutos cada cliente já está no sistema com sua cobrança configurada.

Todo mês o sistema gera automaticamente uma cobrança para cada cliente ativo, na competência certa e sem duplicar. Você também pode criar cobranças avulsas (água, taxa extra, multa etc.) individualmente ou em lote.

Cada cobrança tem um link único de pagamento. Nele o cliente escolhe como pagar: PIX (QR Code ou copia-e-cola), boleto ou dinheiro. Depois de pagar, ele pode anexar o comprovante e você confirma o recebimento no painel — tudo fica registrado no histórico.

Sim. O sistema lembra o cliente por WhatsApp e e-mail antes do vencimento, no dia e em caso de atraso — sempre com o link de pagamento junto. Você não precisa mandar nenhuma mensagem manualmente (e deixa de ser o "chato da cobrança").

Multa e juros são calculados automaticamente, na régua que você definir (percentual de multa e juros por dia de atraso). Dá também pra configurar desconto pra quem paga em dia — o incentivo que mais reduz inadimplência.

Funciona — e é um dos pontos fortes. Cada empreendimento tem seus próprios clientes, regras de cobrança e configurações, com dados isolados (um gerente não vê o do outro). Você troca num clique e acompanha o caixa consolidado de todos.

Pode. Os templates de e-mail e WhatsApp são editáveis com variáveis como {primeiro_nome}, {unidade}, {valor}, {vencimento} e {link_pagamento}. Dá pra visualizar a prévia com dados de exemplo antes de salvar e restaurar o padrão quando quiser.

Tem. O cliente recebe recibo dos pagamentos e você tem relatório mensal pronto pra contabilidade, além do demonstrativo de resultados no painel financeiro. Fechamento do mês sem trabalho extra.

Sim. O acesso é restrito por conta e por empreendimento, e seguimos a LGPD: você pode consultar nossa Política de Privacidade em residfacil.com/privacidade e solicitar exclusão de dados em residfacil.com/exclusao-de-dados.

Você começa com 1 mês grátis, sem cartão de crédito e sem fidelidade — acesso completo a todas as funções durante o teste. Os planos e preços estão em residfacil.com/landing (seção Preços). Cancela quando quiser.

1. Crie sua conta grátis em residfacil.com/criar-conta (leva 2 minutos, sem cartão). 2. Cadastre ou importe seus clientes. 3. Configure sua chave PIX e as regras de cobrança. Pronto: a primeira cobrança já pode sair hoje.